当社、駆除対策屋アシストのネズミ駆除をご利用いただいたお客様よりご感想インタビューのご協力をいただきました。
当社HP担当者(以下、■)：この度は駆除対策屋アシストのネズミ駆除サービスをご利用いただきありがとうございます。
早速ですが、ネズミ被害状況について順を追ってお聞かせください。
まず、お家は築何年ほどになりますでしょうか？
田中様(以下、T様)：家は築10年目になりますね。住み始めてから一度もネズミの気配がしたことはなかったのですが、
秋も肌寒くなった頃にネズミが家に入り込んだようでした。
■最初にネズミ被害と気付いたのはどんなところでしたか？
T様：室内のエアコンあたりでガソゴソと音がしていたのがキッカケです。
そのうち、エコアン周りの床にグレーの糞が落ちていて、おそらくネズミではないかと思いました。
■当社にご相談される前に何か行動はされたのでしょうか？
T様：室内のエアコンあたりでガサゴソやっていたので、素人考えで外のエアコン室外機からネズミが入ってきたのかな？と思いました。
それで、ホームセンターに行ってネズミ対策グッズを買ってきました。
エアコンホースの隙間を塞いでみたり、殺鼠剤を置いてみたりしました。
■効果はありましたか？
T様：全くありませんでした(笑)
自分でやってみて2週間近く全く成果が出なかったので、これではダメだと思ってプロの専門業者に依頼しようと思ってアシストさんに相談しました。
■インターネットでお調べになられて当社にご相談されたのでしたね。
T様：そうです。「柏市 ネズミ駆除」で検索したと思います。
色々とたくさんの業者が出てきたのですが、できれば地元で個人でやっている方にお願いしたいと思いアシストさんにご相談しました。
■大手の業者さんやもっと凝った作りの業者さんのホームページもあったと思いますが、、、
T様：アシストさんのホームページは大袈裟なことが書いてなくて、とても良かったと思いました。
シンプルで簡潔にまとめられていて、安心できる業者だと感じましたよ。
■ありがとうございます！ホームページの印象と実際にお会いした感じに違いはありましたか？
T様：全くなかったです。ホームページ通りのシンプルな印象で、むしろ好感が持てました。
何よりもまず、調査の段階での説明がとてもわかりやすかったです。
家の中のネズミ調査に一緒に回らせてもらって、1つ1つここはこうだとか、こういうところから入り込んでいる可能性があるなど、具体的に的確にわかりやすく説明してくれて。
その段階でもう、この業者に依頼しようとほぼ決まってました。
■費用についてはいかがでしたか？想像していたのと違いはありましたか？
T様：見積金額についても想定通りでした。ネズミ駆除を業者に依頼するにあたって、ネットで実際の費用相場をあちこち調べてありましたから想像通りでした。なので、見積書をいただいた段階でほぼ決まっていました。一応、即決はしないで改めてご連絡しましたが、すぐにお願いするつもりでした。
■実際のネズミ駆除の作業はいかがでしたか？
T様：作業についても印象通りの丁寧さで大満足です。
■具体的にどんなところが印象に残っていますか？
T様：感心したことはいくつもありますよ。
まず、エコアン以外のネズミの侵入ルートを見つけてくれましたね。家の屋根の板金あたりに隙間があったようで、そこから屋根裏部屋にネズミが侵入していました。屋根裏部屋にはしばらく入っていなかったので、全く気づきませんでした。置いてあった洋服に包まってネズミが巣を作っているのが一緒に見てわかりました。
他にも丁寧だなぁと感じたことがあって、作業する場所には私の荷物があったのですが、汚れないようにシートを被せてくれるなど配慮もしてくれました。
あと、屋根裏部屋に散乱していた自分の荷物も一緒になって片付けてくれたりと、とにかく親身に寄り添った感じで作業してくれましたね。
よく「自分の家や身内に作業するように親身にご対応します」などと言いますが、まさしくそれを実践している業者さんだと感じました。
■ご評価いただけて嬉しいです。駆除後の様子などもお聞かせください。
結局、作業2回くらいでピタリとネズミ被害がなくなりました。
もう3ヶ月くらい経ちますが再発している様子もありません。
1年間の保証もつけていただいているので安心です。
代表の豊喜さんからもたまに「変わりないですか？」とお電話いただけて、気にかけていただいているんだと感じます。
こういった、依頼者に寄り添った姿勢がとっても好印象で、アシストさんに依頼して本当に良かったと思います。
■こちらこそ身に余るご評価いただきありがとうございます。しっかりフォローいたしますので引き続きよろしくお願いいたします。
当社ではご利用者の感想・インタビューのご協力をいただける方を募集しています。
是非ご協力よろしくお願いいたします。